乘客在网约车内排泄 司机崩溃
一位网约车司机在接单过程中遭遇了令人崩溃的一幕:乘客直接在车内排泄,导致车辆内部严重污染。据司机描述,当时他正按照导航正常行驶,后排乘客突然提出要下车,但附近没有合适的停车点。还没等司机找到位置,乘客就已经在座位上“解决”了问题,排泄物渗入座椅缝隙,车内弥漫着刺鼻的气味。司机当场情绪失控,表示自己刚洗过车,这单生意不仅没赚到钱,后续的清洁费用和停运损失都得自己承担。有同行透露,这类事件并非个例,部分乘客因醉酒、身体不适或单纯缺乏公德心,会在网约车内做出类似行为。平台客服回应称,已接到司机投诉,正在核实情况,并建议司机保留证据申请洗车赔偿。但司机抱怨说,平台的处理流程往往耗时较长,而且赔偿金额可能覆盖不了实际损失,更别提精神上的冲击了。一位老司机感慨,跑网约车最怕遇到这种突发状况,车里弄脏了不仅影响接单,还容易留下异味,后续乘客看到差评也会影响评分。目前,这位司机已经暂停接单,正在联系专业清洁公司进行深度消毒。
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