12306回应无座票乘客被劝离静音车厢
近日有乘客反映购买无座票后进入静音车厢被工作人员劝离,引发网络讨论。铁路12306客服对此回应称,静音车厢旨在为旅客提供安静舒适的旅行环境,原则上不建议无座旅客进入。若车厢内尚有空余座位,持无座票的旅客可暂时就坐,但遇持该座位车票的旅客上车时需主动让座。铁路部门建议旅客遵守静音车厢相关规定,共同维护良好的乘车秩序。