山姆“极速达”被指清理临期库存
最近,山姆会员商店的“极速达”配送服务被不少消费者吐槽,说它其实是在变着法儿清库存,尤其是一些快到期的商品。有用户反映,自己通过极速达下单买的牛奶、面包、鲜切水果,收到后一看保质期只剩两三天,有的甚至当天就到期。还有个网友分享,自己买的一盒蓝莓,拆开就已经有轻微发霉迹象,再一看标签,距离保质期只剩一天。这种情况在极速达的订单里似乎不是个例,尤其是“生鲜冷藏”和“烘焙类”商品,被点名最多。 按理说,山姆的极速达主打“1小时内送达”,初衷是方便那些不想跑远路或者临时缺东西的会员。但现在很多人觉得,这更像是把门店卖不掉的临期商品,快速送到消费者手里——反正线上看不到实物的生产日期。有些人不解:明明线下挑的时候还能翻翻日期,怎么线上买反倒更容易踩雷?更有意思的是,有用户尝试退货或投诉,得到的回复往往是“商品在保质期内,不存在质量问题”,但那种“明天就过期”的体验,显然让人不舒服。 山姆对此尚未有官方正式回应,不过有业内人士分析,这类投诉背后可能反映的是供应链管理和库存周转的问题。极速达的订单通常是从云仓发货,如果前端