携程被罚51.79亿后仍被指杀熟 用户吐槽同一酒店不同账号价格差不少

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携程又被推上风口浪尖，这次是因为一笔51.79亿元的罚款。罚单开出来之后，很多人以为平台会收敛一点，结果不少用户发现，自己账号里看到的价格，还是比别人的贵。同一个航班、同一家酒店，换个手机、换个账号，价格就能差出几十甚至上百块。有人拿自己两个账号对比，一个常用、一个刚注册，常用号反而更贵，这种“杀熟”操作早就不是新鲜事。 问题在于，携程为什么敢一边挨罚一边继续这么干？说到底，还是因为它在在线旅游这块盘子太大，酒店和机票资源攥在手里，用户就算心里不舒服，很多时候也绕不开它。再加上平台的定价算法越来越复杂，优惠券、会员等级、浏览记录全都能影响最终价格，普通消费者根本搞不清楚自己到底被算了多少钱。即便被罚，相比它从这些“精准定价”里赚到的利润，罚款可能只是九牛一毛。 更麻烦的是，举证太难。用户很难证明自己看到的价格就是“杀熟价”，平台一句“动态调价”就能搪塞过去。监管虽然一直在敲打，但算法不透明、规则不公开，罚完之后改不改、改多少，外界很难监督。所以这张51.79亿的罚单，更像是一次警告，而不是终点。只要平台仍然掌握定价权、用户仍然缺乏比价和维权的有效手段，杀熟就很难真正消失。
标签：价格歧视携程杀熟
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