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如何看待女子花20万住酒店3年遭吐槽
东西洞庭
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消费观
社会热议
酒店
相关标题:
女子花20万住酒店3年值吗
如何看待花20万住酒店行为
长期住酒店划算还是租房划算
评论
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最大的错误就是和下人做朋友
柚柚7077
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这美女人美心善,消费二十多万,这种酒店真缺心眼。这种财神爷还敢得罪,这种顾客已经很不错了!
丁洋55
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主要是阿姨工资没涨,打扫其他房间可能15分钟,你东西多,打扫起来可能半小时一小时,你送的化妆品啥的东西她平时也用不上,用得上对她也没价值
cailulu
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干服务行业蛐蛐客人,就别干了。
淡定香瓜PUx
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阿姨:你就是在这酒店花500万,我也是一天100块钱。 和我有关系吗?
倔强的叔叔
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有些底层人是不能对他太好的
飞翔的小波
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你住酒店花的钱,又到不了阿姨口袋里,阿姨吐槽几句也很正常,多大点事儿
用户5935255135667
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就算中端往上一点点的酒店,一年的费用也得30万左右。20万连住3年,一年7万不到,稍微像点样的公寓都租不下来。
北海道
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你的钱是给了酒店,可能人家阿姨一个月才3000左右[灵光一闪]
奶泡森
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什么样的人住酒店会接连住3年?
自由风筝XaHvkAI
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网红素质低,长期住也能被嫌弃,说明自身的确有问题[祝福]所以不要拿20万说事,这不是钱的事,是素质问题[祝福][祝福][祝福]
寂寞渲染的烟花
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别跟服务人员套近乎,除非一次性的,有时你越是客套有礼貌,对方看你年轻好说话,熟悉之后就越是想拿捏你,服务就是服务,身份不同就应该避免见面保持距离最佳!
Mister石先生
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应该是阿姨嫌麻烦,吐槽了一下被听见了,谁上班还没吐槽过客户的。博主应该没给过小费,阿姨工资没涨,活变多了。
顽强松鼠sGY
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20多万,3年,也就一年6-8万的档次。长包,相当于365天房间都是给你,算起来一晚200出头一晚,也就快捷酒店的价格,有这环境,你赚大发了。
暗夜教庭魔王孑
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做服务员最基本的礼貌,就是对客人隐私闭嘴,我干了好多年,什么事都见过,我跟同事也不说,干完就走,尽量满足客人,满足不了有领导,这么多年,没和一个客人有过冲突。
俺是老男人46567407
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3年20几万每天也就200多,对酒店来说也就是常住客,常住客必然事儿多,还不如偶尔来的客人好接待[笑哭]
我是首领你别怕
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其实是正常的,在保洁员的眼里一个客人都没有是最好的的,她就清闲了,酒店挣不挣钱不是她的事。
天道酬勤54960006
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三年省吃俭用住酒店也没钓到榜一大哥[大笑]
万众举目
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记住永远不要跟底层工作者走得太近,保持距离,我装修行业的早就看透了,每次都要提醒业主不要给工人买烟买水买吃的,没事不要跟工人说话,按时付进度款就是对工人最大的善良。还有平时尽量不要点外卖和叫网约车,远离外卖员和网约车司机,能预防很多不必要的风险
密林来风
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酒店不是出租屋,更不是“长期包租”的私人公寓。
当一位客人连续入住三年,她购买的早已不止是床位与热水——而是稳定、体面、被尊重的日常秩序。而酒店承诺的,也不仅是“提供服务”,更是建立在专业契约基础上的**持续性照拂**。可现实是:信号故障三年未解,清洁响应严重滞后,员工私下抱怨成风……这些不是偶然疏漏,而是系统性响应机制失灵的明证。
尤其值得警惕的是那句“太麻烦”。麻烦的从来不是客人——而是酒店未能将高频、长期需求纳入标准化服务流程;是管理层忽视一线员工的情绪负荷,任其在超负荷运转中把委屈转化为对客人的轻慢;更是整个服务链条中,“人”的温度被KPI稀释、“关系”的分量被“交易”覆盖。
当然,我们也需清醒:长期居住本身便游走在商业服务与生活支持的灰色地带。酒店没有义务承担家政、IT维修乃至情感陪伴职能。客人以“送礼”换取优待,员工以“吐槽”宣泄压力——这种心照不宣的“人情置换”,恰恰暴露了契约精神的缺席。真正的优质服务,不该依赖礼物维系,也不该靠忍耐维持。
说到底,20万元买下的不该是三年隐忍,而应是安心落脚的底气。当一家酒店无法为长住者构建基本的服务确定性,再高的消费额,也换不来应有的尊重。
> 这起事件刺痛我们的,不是一句失言,而是当消费能力足够强时,普通人是否仍需为“被好好对待”而额外付出善意、耐心甚至妥协?
> 尊重从不标价,但它一定有底线——那条线,叫专业,叫契约,叫对“人”的基本看见。
> 别让最忠实的顾客,活成最沉默的孤岛。
平凡中国梦
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妹妹有理有据,思路清晰,有礼有节,人美心善[赞][赞][赞]
长安评论
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这个女子,挣多少钱也是穷人。她的行为预示她永远不会幸福美满。[大哭]
sJ008
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你花二十几万又不是进阿姨的口袋,人家没涨工资活多了吐槽不是正常的吗?
知情达理有力量
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妹妹!换个地方吧!
高级远山EjZ
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盲猜一下,这个应该是主播之类的,常住酒店,而且经常让服务员打扫卫生,至于送东西,应该就是自己不要的化妆品吧,至于丢衣服,没想到是什么情况,可能不想要丢了又忘了
梦游田野的边缘
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换一家酒店,立刻马上!
海陆空路路
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我上次住个一百五的酒店保洁阿姨打扫卫生暗示我要给小费,我直接就是酒店投诉给她惯的
草原享微风
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[大笑]酒店常住的,大家懂
纳尼王德福
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什么事情都是两面性的,当一个客人住进酒店,酒店又有丰厚的利润、客人的各方面态度都非常好,属于优质客户,客人想走,酒店会舍得吗?反之,巴不得你早点离开!
真诚说上一句
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不要对服务于你的服务人员太好,好了后,很多就变得理所当然,得寸进尺,大部分人是没边界感的;翻脸的时候,简直颠覆你的认知[捂脸]
老牛
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3年二十万,这个房间的出租率已经饱和了,酒店人员为什么还吐槽,有固定的做房提成,酒店老板应该把她升级为Vvip会员了,还在吐槽人家要求高,是酒店日常管理不到位吧。
陈翔七点半官方
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千万别跟服务你的人关系亲近,她们会没边界感也再不会尊重你!
斗转星移
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酒店有过错!今时今日客房严重过剩,顾客短缺,她能连续消费二十万,此人一定要迁就!把保洁炒掉,换一个话少的来伺候她。你做保洁就是要解决清洁问题,你有怨言,得罪顾客不要干了!必竞顾客没有过分的要求。
养老体育
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这个酒店培训员工确实问题很大,垃圾桶里的牙膏皮还会捡出来给人放桌上,这是多愚蠢的保洁员才能干得出来的事情?前台还在背后蛐蛐客户,被人听到还嘴硬和客户吵起来[捂脸]
zhang4321
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3年,这300不到一天的酒店很贵吗[捂脸]
大海55091
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问题的根本是:服务员每月就那几个钱,而且有没有人住就那几个钱,没人住的房间就没有垃圾,也不需要怎么打扫,而你住了二年,对酒店是优质客户,而对服务员就是灾难,因为她由一个层间服务员变成了你的家庭保姆,你说烦不烦[捂脸]
小样玫瑰
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三年,二十万,一天二百块[大笑][大笑][大笑][大笑],还要个啥呀服务,你一天花二十万你试试,当祖宗一样伺候你
爱吃酸豆角
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你的钱是给酒店了。没有给清洁工。你在清洁工眼里只是一个住店的普通人。你在酒店眼里也只是个住店的并没有因为你的长期住店给你特殊照顾。如果你自己花钱雇人打扫卫生结果不一样的。或者你私下给酒店打扫卫生的多点小费结果也是不一样。不要给化妆品口等无用的东西。这些东西在别人眼里就是你扔掉的垃圾。你在侮辱他们。直接给小费最后
大唐之迹
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立场问题,你花20万和保洁一毛钱关系没有,反而因此多干活,保洁当然希望人越少越好,那样他们才能更轻松
黄河边
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什么鬼酒店,居然让你在这里消费20多万,找律师告他们,让监督局给他们降星
半寸时光幸福
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遇上这种女神,真是他们酒店的福气,这美女从言语、态度、方式方法上,都已经很优秀了,体现了美女良好的个人教养与素质。美丽而善良,以理服人,遇事儿不但没有大吵大闹,而且冷静又不失礼貌[比心][赞][赞][赞]
灵巧精灵PoJ
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210000/3/365=191.78元一天的房费
博学多才的铅笔JmI
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别人住宿只是在房间休息睡一觉,然后拿着行李就走了,你是当自己家了,东西多又乱,清洁工又成为保姆了,你说累不累?烦不烦?
听说过没见过
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她如果这三年内买了房子的话亏的不止20万。[笑哭]
真诚远山dY
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金玉其外,败絮其内
生于1964
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你消费的钱没有到阿姨口袋,但是却给阿姨工作造成了麻烦
滨斌友礼
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一天 200 块不就是快捷酒店的服务吗,还要啥自行车
a云姐在广东b
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住的时间长了,就像在家里一样了,什么乱七八糟的东西都带进来了,那不是搞卫生一样了,那是当家政保洁在使了,阿姨们肯定会吐槽。
一棵小小树呀
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升米恩斗米仇,让这样的酒店倒闭
进无止境901
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正常的情况为什么常住酒店三年?
智勇双全雪碧1yD
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其实酒店不如公寓好,酒店常包房一天平均200元,公寓200一天的也不差,除了和酒店一样有人处理卫生,最主要还有独立厨房,和在外面租房子一样,唯一不同就是每天都有人清理房间!
用户luchengmei
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这个酒店行,为打工人撑腰了
屋檐下听雨的书生
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怎么不去租个房子。
无常无我寂静涅槃
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为啥在酒店住这么久
Lather王军
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二十多万,算二十九万,三年一千天,一天 290 而已,别互相为难了。
天下太平1978
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长包酒店房间的协议价很大折扣。
服务人员偷盗贵重物品就该报警。
升米恩斗米仇,不要再送东西了。
残缺的玉才是王
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掏钱叫他服务,就是客户,没必要和他走的近的,这样这些人就没有边界感!
想要一个家的男人
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女子为什么要花20多万住3年酒店呢?女子为什么不租公寓住呢?租公寓3年也花不了20多万呀。
女子如果不想做饭可以点外卖,不想打扫卫生可以叫保洁呀。
租个公寓难道不比住酒店强吗?
米勒
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职业是什么?收入多少?交税了吗?
一往无前风声sXI6K
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这样素质的人成网红,是对全体网民智商的考验!
用户483285762954
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从酒店负责人说的话看得出来,酒店嫌挣的少了,与该女子赚的钱不成正比,所以故意让员工出来吐槽。[捂脸][捂脸]
风起
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这客人应该房间挺脏,挺乱,而且要求还多,打扫一个房间才几块钱,这种续房,不如做退房。我做客房的就知道,美女就知道化妆,房间一点都不干净,垃圾外卖到处扔。
好学橙子2pG
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如果是旅客,个人物品无非一个行李箱,其它都是酒店标准化的东西,打扫不麻烦。如果已经住三年说明这得有多少东西和杂物在房间。一个酒店房间不过几十平,除了衣柜基本没有收纳空间,杂物只能随意堆放。如果在这么小的房间,堆满了衣服,满地的包装盒,鞋子、杂物,卫生间的各种美容、洗漱、化妆用品,即使不用收纳,光摆放整齐都得需要多久。打扫卫生的人不吐槽才怪!
xgsunnychow
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消费二十几万和阿姨没关系,阿姨还是三千啊[捂脸]
一湖江南雨
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女孩对话的对象应该是酒店的管理人员,可以看出这酒店的管理确实有大问题,基本的服务意识都没有
多才蛋糕wu
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你以为花钱照顾酒店生意了,但赚钱的是老板 保洁阿姨还是领死工资啊!老板并没有给她发奖金,反而她还得多干活,肯定会抱怨啊
城南又浮生
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三年消费20万,丢了名牌衣物不索赔,还时常送礼——客户做到这份上,换来的却是背后吐槽“太麻烦”?
这不是服务不到位,这是把体面当软柿子捏。花20万买来的不是尊重,而是被嫌“事多”?负责人轻飘飘一句“忙时吐槽”,是在用最低的成本,试探客户的底线。
值得深思的是:为什么花了钱、送了礼、丢了东西不索赔的人,反而成了被吐槽的对象?因为有些服务行业的潜规则就是——你越好说话,就越没人在乎你说话。
这件事给所有高消费人群提了个醒:用钱买服务时,别轻易把客气当通行证。 你的一次次体谅,在对方眼里不是善良,而是“这人好糊弄”的信号。
酒店真正该反思的是:三年20万的大客户,最后以控诉收场——这究竟是谁的损失?
晨苏子
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其实不是酒店不想挣他这20万。只是他是一颗定时炸弹。不知道什么会爆炸。酒店怎么会放一颗炸弹在自己旁边?
第一,该网红认为自己是酒店的大客户,要求保洁随叫随到。
第二,如果服务各方面没有跟上,该网红肯定会在网络上说这家酒店的问题。
只能说是该网红自以为是,酒店宁愿不赚这20万,也要排除身边的这颗炸弹。
胡北进
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这个酒店主管和保洁,
必须立刻马上开除
就现在的社会经济环境[不看]
酒店业可以说是举步维艰[不看]
对于这样的忠实客户
居然没有服务没有温度没有态度[不看]
这不是让自己家的酒店🏨歇业吗[不看]
细腻新乐3L4
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女人之间嫉妒心很重的。她不会觉得你在帮她,当她朋友
只会想她凭啥比我过得好
明华7381
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不要跟他们太熟,不然后果很不好
高山上的小草2
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绝对是假的。如果她说的是真的,为什么她还要住这个宾馆?住了20多万?
红松故乡
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有些人不值得对他好。我就是,合作商的员工年龄大,看着还会那些东西给他,结果时间长了就怠慢和我吵了一架,后面直接不和那个公司合作了
临兵斗者
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三年20万很多吗?这是水电费钟点工房租物业费上网费,都包括了啊,算下地很划算了,凭什么趾高气扬的使唤人。
无双香瓜Vm6
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3年20万?一年6.6万?每天180,两个人住,好像也不是很多
勇敢的叶子q3y
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不会算账的人太多,看了眼20万就觉得很牛了,
麦子麦粒
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花再多也到不了保洁手里啊,而且房间可能很乱,难收拾[捂脸]
不凡小猫R2AwkOv
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保洁有什么可吐槽的,谁住都要做卫生的,难道希望一个不来就轻松了?
永强
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二十几万老板挣去了,阿姨拿死工资,不会因为你消费二十万感激你,
龙咤
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20多万住三年能有多贵?一百多元一天你还想把阿姨当私人管家使唤?在一线城市你租个大单间都得这个价啦..
麻利麻利哄
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我们酒店的大姐也会吐槽咋还不退房,全部攒到下午活干不完,我说退房时间是两点,客人愿意几点退就几点退,不能吐槽让客人听见了不好。
御风0713
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有这钱自己租房子不比这好
英明果断面条ks
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这个经理也是在狡辩[大笑] 还向着服务员
北方水晶鱼
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牢记一点,你是花了钱的,没必要过多的去给服务员送那些礼物,只要对他们的服务给予尊重即可,有时候你越低调,获得的反而适得其反
用户6345815505638
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扔垃圾桶里的东西就捡出来放回房间,竟然能丢上万的衣服?一个所谓的女网红,你穿的衣服,保洁是肯定穿不出去的!怕丢人!
东方oK123456789
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你让酒店赚再多的钱,阿姨工资也是3000,你的东西还多,不好打扫。你矛头对错人了
风1338697
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这种客人最烦了。挑一堆毛病。问你能不能换一家酒店。就是不走。一住三年。
雾里找路的行者
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金主身份问题,不见得给过酒店钱,但凡钱给够,服务绝对跟得上,这里面猫腻很多。
愉悦的海浪m1f
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我发现一个现象中国服务业整体感觉还不如泰国,大多数服务员没有服务意识,没有那种真诚为你服务感觉[捂脸]
聪明的船帆
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你在酒店里吃住加直播,房间里肯定东西多,搞卫生肯定难。
峰头览云海
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购买服务,尽量不要和服务员阿姨保姆成为朋友,一定要有边界感
特浪泥普撕鸡
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哪个酒店,应该曝光,这种垃圾酒店
麦飞天
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这个保洁应该是希望没人住,她就不用每天打扫卫生,同时还希望能每月领工资的一个美事。问题出在这个主管身上,我要是这个酒店股东或者老板,我会把这个主管和保洁一起开掉。个人分享,不喜勿喷。
颖宝148516411
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女人觉得她消费了那么多,肯定能特殊优待。 但是对于阿姨和其他工作人员来讲,你住十年也跟她没关系,她们又没得涨工资。 [呲牙][呲牙]
steve6i3K
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2-300一天的房间还这么大,能有多好的服务[捂脸]
钱程似锦
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可以让酒店老板开除服务员,不然换个酒店。
严肃对待生命不开玩笑
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你在酒店花了多少钱都和保洁阿姨没关系,她嫌你麻烦是正常的,只是确实不该当你面说[捂脸]
简单百灵鸟Hb
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这种没有素质的女网红,该封杀
中華灬神盾
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如果客人每天都要打扫卫生,是客房服务员必要的工作,但如果客人两三天才打扫一次,那就得另外一个说法了,有些房间卫生那叫不忍直视,没落脚的地方
大鸟爱美丽
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我是做酒店服务的,我们都喜欢客人每天都打扫卫生,这样又干净又轻松。有些客人敲门问做卫生两三天都不做,等他们喊做卫生我们要花费半个小时到一个小时的时间去打扫。
名字突然没了
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鱼放三天发臭,客住三天讨嫌
自在正能量豆花
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这个社会有的人很奇怪,你对他好他以为你好欺负好说话,你对他冷脸严肃他反而觉得你不好得罪事情反而做的很好
看过世界,唯爱中国。
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看出来了,这女的对他们太好了
自动数控铆接机
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[打脸]把工作人员当朋友就错了
直率松鼠XS
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换个酒店
南雅居士
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对这种优质客户都那么怠慢,那酒店老板是脑子出水了吗?难道开酒店喜欢空房?!
陈庆清
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她有啥不理解的,她一年给保洁20万,保洁每次见她都可以给她磕一个[大笑][大笑][大笑]
高羽44425787
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所谓的网红不网红不重要,重要的是人品素质不行的人就不允许做公众事业。
大唐故事风
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这里面有个逻辑错误,你花了20几万,跟这阿姨没有半毛钱关系,她也没多拿一分工资[捂脸]
英语教学园地
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服务员说她麻烦挺正常嘛,她肯定平时垃圾挺多的,房间里面乱糟糟的呗,你花二十万对服务员来说有没有你都一样。
答案DAANYF1111
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三年20万,一天也就200不到,比租房贵不了多少,还省去了水电费[大笑][捂脸]
闻三告
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就这一家酒店吗?不能换一家吗?这种服务你还赖着不走
浙里人家
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高额房租给了公司,保洁员工资又没加,增加了更多工作量
聪明的明镜BE
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学外国人给点小费,你付钱给老板又不是给保洁。保洁一个月那么点工资,伺候你个姑奶奶,抱怨一下也是正常的。
影子嬷嬷
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不是五星级酒店
吾心安处
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即使你住酒店花费一个小目标,都和阿姨没关系,钱没到阿姨手上
A阿杰哥
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不是酒店业的你们不懂,酒店的阿姨基本都是流动性非常大,生意好不好和阿姨没有太大利益关系。。再阿姨眼里就只有事情多不多
走走看看又一群
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你花20万,阿姨工资依然3000
武山明月
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你就是住一百年有问题也不应该质问保洁,你应该找经理,
不褪色的乙03
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20万么租个公寓不安逸吗
南宫海枫
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就是因为消费太多了,服务员认为关系已经很近了,服务员太看得起自己的身份了,认不清自己!
勇者花猫l0
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这妹子思路清晰,情绪稳定,口齿伶俐,表达清楚!杠杠滴![赞][赞]
新刺猪
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我支持这个女的,对她太好了,她以为理所当然
海棠雨
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说白点就是嫉妒
红色小猪大联盟
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整个看下来,这个酒店的服务意识太差了,美女是有理有据
潇洒帆船y9CxZ
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这就是惯出的毛病,不能跟他们讲人情!
getGPT
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说白了还是钱到位。最后没说吗,她住的档次太低了,没啥利润。酒店权衡利弊,最后让她住别的酒店,这才是根本,她花一点钱却当大爷,人家抱怨不行吗?钱到位,人家也不会抱怨的。这网红不行
武当山雪松
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这酒店叫啥名,为员工考虑的老板就是要点赞,出门都选这样的酒店。
null任我飞168
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保洁阿姨在普通宾馆(我们是县城)不是24小时待命的,而是机动性很强的。他是早上9点左右到下午5点左右就走了,具体时间看昨天开出去的房间什么时候清理完,清理完了其实他随时可以走了。
而番茄酱那事情应该是客人赔偿的。要么不赔偿,扣服务员是说不过去的,一不是他造成的,二他尽力去清洁了,剩下的印记属于超出服务员清洁的能力范围了。酒店大致都是这样的。
发发财
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明码标价,花钱住店,背后吐槽也就罢了,当面吐槽被人抓住就不合适了!
安逸山雀1Xs
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有些人真把自己当上帝了,花钱了就可以随意糟蹋吗?
雄关漫道真如铁
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如果真的是服务差的话这个网红可以不租的
网徒弟
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啥酒店这么牛逼,居然嫌弃老客户持续消费[捂脸]
不知道你是谁小罗
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我在上海住了一个酒店,房间都是约5.6平米的小房间,因为面积小,比较便宜,有很多年轻人租住,他们有的从不出屋,好像打游戏,吃喝都是点外卖,不知道都是什么家庭的孩子
一叶知秋58733
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平均一天赚2000,一个月25天。一个月就是5万,一年50万,开销20万,3年至少能赚100万[大笑]
云之霄2
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现在有些女孩子出门在外打扮的干净利索像模像样的,那家里邋遢的简直惨不忍睹,怎么会有这么邋遢的女生呢,单身汉的家我都没见过这么邋遢的。
wangjian1973
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员工不是老板,赚的多员工累,钱不会多
串地龙wsf
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182的价格说不要就不要?你这酒店生意的确是好[赞]
俯仰寰宇
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你花二十万二百万也不耽误阿姨月入3000块
宁无畏
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阿姨工资就一直是2500,没有变过!你花费200万,她也是2500工资!懂了吗?
薛娘子xm
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这种网红单方面的言论不可信[大笑],只有酒店服务员才知道她们有多难搞
德才兼备小鱼43
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支持女:干不了可以不干。
支持阿姨:住不下就不住。
网友:你花2000万阿姨都是3000工资[捂脸]
琉球自古属华夏
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有些人就是常年住酒店的。以前做销售,很多单位的管理人员都是常年住在酒店的,单位给付钱。他们是和酒店有协议的,有些是整层或者几层签下来的。
人家女孩说的也对,作为一个服务人员,你能干的就是底层服务,有啥好吐槽的,更不能蛐蛐客户!这里面没有露面的管理人员也存在很大问题,一个劲的帮服务员说话,只能让事件升级。
牛奶咖啡
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要我换酒店了,我付费不就为了舒服吗
礼节爱礼节
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不把他们当回事,只当服务员,一切就好了。
才高八斗晚风Gap
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顾客和服务员没了边界
幸运沙滩Rp3
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就是你把不该当朋友的人当朋友
纯地瓜手工粉条
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有些人的工作真的摆不清自己的位置 就像小众品牌店员 瞧不起顾客 不买就是买不起穷 就是看不清自己[捂脸]……
一路直前的乌龟
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当一位客人连续入住三年,她购买的早已不止是床位与热水——而是稳定、体面、被尊重的日常秩序。而酒店承诺的,也不仅是“提供服务”,更是建立在专业契约基础上的**持续性照拂**。可现实是:信号故障三年未解,清洁响应严重滞后,员工私下抱怨成风……这些不是偶然疏漏,而是系统性响应机制失灵的明证。
尤其值得警惕的是那句“太麻烦”。麻烦的从来不是客人——而是酒店未能将高频、长期需求纳入标准化服务流程;是管理层忽视一线员工的情绪负荷,任其在超负荷运转中把委屈转化为对客人的轻慢;更是整个服务链条中,“人”的温度被KPI稀释、“关系”的分量被“交易”覆盖。
当然,我们也需清醒:长期居住本身便游走在商业服务与生活支持的灰色地带。酒店没有义务承担家政、IT维修乃至情感陪伴职能。客人以“送礼”换取优待,员工以“吐槽”宣泄压力——这种心照不宣的“人情置换”,恰恰暴露了契约精神的缺席。真正的优质服务,不该依赖礼物维系,也不该靠忍耐维持。
说到底,20万元买下的不该是三年隐忍,而应是安心落脚的底气。当一家酒店无法为长住者构建基本的服务确定性,再高的消费额,也换不来应有的尊重。
> 这起事件刺痛我们的,不是一句失言,而是当消费能力足够强时,普通人是否仍需为“被好好对待”而额外付出善意、耐心甚至妥协?
> 尊重从不标价,但它一定有底线——那条线,叫专业,叫契约,叫对“人”的基本看见。
> 别让最忠实的顾客,活成最沉默的孤岛。
服务人员偷盗贵重物品就该报警。
升米恩斗米仇,不要再送东西了。
女子如果不想做饭可以点外卖,不想打扫卫生可以叫保洁呀。
租个公寓难道不比住酒店强吗?
这不是服务不到位,这是把体面当软柿子捏。花20万买来的不是尊重,而是被嫌“事多”?负责人轻飘飘一句“忙时吐槽”,是在用最低的成本,试探客户的底线。
值得深思的是:为什么花了钱、送了礼、丢了东西不索赔的人,反而成了被吐槽的对象?因为有些服务行业的潜规则就是——你越好说话,就越没人在乎你说话。
这件事给所有高消费人群提了个醒:用钱买服务时,别轻易把客气当通行证。 你的一次次体谅,在对方眼里不是善良,而是“这人好糊弄”的信号。
酒店真正该反思的是:三年20万的大客户,最后以控诉收场——这究竟是谁的损失?
第一,该网红认为自己是酒店的大客户,要求保洁随叫随到。
第二,如果服务各方面没有跟上,该网红肯定会在网络上说这家酒店的问题。
只能说是该网红自以为是,酒店宁愿不赚这20万,也要排除身边的这颗炸弹。
必须立刻马上开除
就现在的社会经济环境[不看]
酒店业可以说是举步维艰[不看]
对于这样的忠实客户
居然没有服务没有温度没有态度[不看]
这不是让自己家的酒店🏨歇业吗[不看]
只会想她凭啥比我过得好
而番茄酱那事情应该是客人赔偿的。要么不赔偿,扣服务员是说不过去的,一不是他造成的,二他尽力去清洁了,剩下的印记属于超出服务员清洁的能力范围了。酒店大致都是这样的。
支持阿姨:住不下就不住。
网友:你花2000万阿姨都是3000工资[捂脸]
人家女孩说的也对,作为一个服务人员,你能干的就是底层服务,有啥好吐槽的,更不能蛐蛐客户!这里面没有露面的管理人员也存在很大问题,一个劲的帮服务员说话,只能让事件升级。