看到携程涉嫌垄断被立案调查。我特意查了携程的创始人梁建章。才发现这个男人实在是不简单，原来他仅仅靠100万就开启了发家之路。说白了，这就是个高智商团队把聪明才智用错了地方，靠算计用户和商户野蛮生

龙229450560

看到携程涉嫌垄断被立案调查。

我特意查了携程的创始人梁建章。

才发现这个男人实在是不简单，原来他仅仅靠100万就开启了发家之路。

说白了，这就是个高智商团队把聪明才智用错了地方，靠算计用户和商户野蛮生长的行业巨头，如今被立案调查纯属民心所向。

梁建章这个人，绝对是老天爷追着喂饭的天才。13岁拿全国中学生计算机竞赛奖，16岁挤入复旦少年班，20岁就拿下美国乔治亚理工的计算机硕士学位，后来还成了甲骨文中国区的咨询总监，妥妥的精英模板。

1999年，30岁的他带着100万启动资金，拉上沈南鹏、季琦、范敏三个各有神通的伙伴，组成“携程四君子”扎进了旅游行业，这配置放在当年，说是互联网圈的“梦之队”都不为过。

不得不说，早期的他们是真懂抓痛点。那时候订酒店靠传真、买机票靠跑腿，梁建章凭着技术功底搭起“互联网+呼叫中心”的模式，还搞出“15分钟送票上门”的服务，直接把传统旅游行业的效率卷上了天。短短四年就带携程敲开纳斯达克的大门，首日股价暴涨88%，创下当时的纪录。

按说握着一手好牌，好好做服务本该是行业标杆，可他们偏把聪明劲全用在了“收割”上。

靠着资本和技术优势，携程开始疯狂扩张，收购酒店预订中心、机票代理公司，后来又吞并去哪儿、入股艺龙，硬生生把自己做成了行业巨无霸。交银国际的数据显示，算上关联平台，“携程系”在国内OTA市场的占率接近70%，远超美团和飞猪之和。

这市场份额一上来，霸道的套路就跟着来了，一边拿捏商户，一边套路用户，双向收割玩得炉火纯青。

对商户的压榨，简直是明晃晃的霸权。云南近7000家民宿组成的协会，去年就公开举报携程搞“二选一”，要求商家必须下架其他平台产品，不配合就直接屏蔽流量、下架房源。有个民宿老板试着多平台运营，一周内携程订单就锐减90%，最后只能妥协。

更坑的是强制调价，携程会用系统实时爬取其他平台价格，要求自家平台挂牌价必须低5%，甚至不经商家同意就擅自改折扣。宁波有家酒店，后台突然被改成七五折，利润直接被削薄，连定价自主权都没了。

再加上逐年飙升的佣金，热门景区商家佣金高达30%，叠加隐性推广费，综合成本快占到房费的40%，不少商家只能赔本赚吆喝。

普通用户更是逃不过他们的算计，“大数据杀熟”早就成了公开的秘密。福州有位用户10分钟内反复查同一航班，价格从600元飙到1600元，换个新账号登录，价格立马打回原形。还有人发现，携程钻石贵宾订的酒店，比实际挂牌价贵了一倍多，最后法院都判定携程构成价格欺诈，判了“退一赔三”。

到现在，黑猫投诉平台上关于携程“大数据杀熟”的投诉累计超1.9万件，光是今年1月就新增500多件。

更恶心的是捆绑销售，订机票时默认勾选48元的服务费，稍不注意就多花冤枉钱，就算符合全额退款条件，也会被各种理由刁难，甚至谎称核实过材料拒绝退款。

其实这些乱象早就有人举报，十年前去哪儿就告过携程垄断，只是当时监管导向偏支持平台做大，这事不了了之。但随着反垄断法修订，监管开始动真格，从地方市监局约谈整改，到民宿协会拿出录音证据举报，再到国家市场监管总局正式立案，携程的好日子也到头了。

摩根大通预测，这次罚款可能在6亿到62亿之间，要是顶格处罚，就是OTA行业史上最高罚单，市值一天蒸发253亿港元就是最好的警示。

说句实在的，梁建章的智商和能力没人否认，能靠100万起家做到行业龙头，本身就是本事。可偏偏把斯坦福博士的学识、甲骨文高管的经验，都用在了怎么算计商户利润、怎么套路用户花钱上。

高智商团队一旦走偏，对行业和消费者的伤害只会更大。而如今携程被立案调查，全网一片叫好，不是落井下石，而是大家受够了这种野蛮生长的套路。

这也给所有平台提了个醒，算法再厉害、市场份额再大，也不能凌驾于规则和民心之上，毕竟套路能赢一时，赢不了一世。

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